FAQ – Artesanato Sustentável em Madeira

Perguntas frequentes

A LAMS Woodcrafts trabalha exclusivamente com madeira recuperada, transformando troncos, ramos e fragmentos naturais em peças únicas de iluminação artesanal. Nesta página reunimos as respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos processos, materiais, envios, personalização e cuidados com as peças.

1. Que tipos de peças a LAMS Woodcrafts produz?

A LAMS Woodcrafts cria peças de artesanato sustentável feitas à mão em Portugal, a partir de madeira recuperada, troncos, ramos e raízes recolhidos de forma responsável na natureza, praias ou rios.
As coleções incluem candeeiros de madeira, abajures em ráfia de papel, suportes de velas e outras peças decorativas únicas.
Cada peça é exclusiva, valorizando as formas naturais da madeira e combinando materiais orgânicos com iluminação acolhedora, sempre com foco na autenticidade e no respeito pela natureza.

2. Vi uma peça nos vossos projetos e quero algo semelhante. É possível?

As nossas peças são únicas e irrepetíveis. No entanto, se viu algo semelhante numa fotografia ou projeto, podemos criar uma peça inspirada nessa referência, respeitando proporções e estilo, mas com identidade própria.
Projetos personalizados exigem normalmente 3 a 5 semanas de produção, dependendo da complexidade e da madeira disponível.
Enviamos fotografias de acompanhamento durante o processo para garantir que o resultado final corresponde exatamente às suas expectativas.

3. Qual é o prazo médio de envio?

Para as peças em stock, após confirmação do pagamento, o tempo médio de processamento é até 3 dias úteis.
Os prazos de entrega começam a contar após a expedição e variam conforme o destino:

Portugal Continental: 24–72h
União Europeia: 3–6 dias úteis

4. De onde provém a madeira que utilizam?

A madeira utilizada pela LAMS é madeira recuperada, proveniente de árvores caídas, ramos secos, madeira à deriva em rios ou praias.
Este processo favorece a sustentabilidade, evita o abate desnecessário e dá nova vida a materiais que seriam descartados, reduzindo a pegada ecológica e valorizando o carácter autêntico de cada peça.

5. Como são embaladas as peças para evitar danos?

Cada peça é cuidadosamente protegida para garantir a sua integridade durante o transporte.
Procuramos soluções seguras e sustentáveis, mantendo a estética artesanal.

6. Que cuidados devo ter para manter a peça bonita?

Limpe apenas com pano macio levemente humedecido; nunca use detergentes ou produtos químicos.
Recomendamos a reidratação da madeira a cada 6 meses com óleo natural ou cera de abelha (fornecemos mediante pedido).
Evite exposição direta a calor ou luz solar intensa para prevenir fissuras e descoloração.
Para abajures em ráfia de papel, utilize apenas espanador suave, sem líquidos e sem proximidade de fontes de calor.

7. As cores das fotografias correspondem exatamente ao produto que vou receber?

As nossas fotografias são captadas e editadas com rigor para refletir fielmente cada peça.
Ainda assim, a madeira é um material vivo e único, podendo apresentar variações naturais de tonalidade, veio ou textura.
Cada ecrã também reproduz cores de forma ligeiramente diferente.
Estas nuances fazem parte da autenticidade e do caráter artesanal das peças LAMS.

8. E se a peça chegar danificada ou com defeito?

Se ocorrer dano no transporte, fotografe a embalagem e a peça até 48 h após receção e envie-nos por e-mail.
Oferecemos substituição gratuita ou reembolso integral, incluindo portes de devolução.
Queremos que cada cliente receba a sua peça exatamente como foi criada.

9. Posso visitar o vosso atelier?

Sim. O atelier LAMS Woodcrafts, em Carnaxide (Oeiras), recebe visitas dos nossos clientes por marcação prévia.
Durante a visita poderá conhecer o processo artesanal, escolher madeiras, conversar connosco e acompanhar projetos personalizados em desenvolvimento.

10. Como é tratada a madeira desde a recolha até à peça final?

Cada tronco de madeira recuperada é limpo, seco naturalmente e submetido a expurgo em ambiente controlado para eliminar insetos.
Depois é aparado, modelado, lixado e finalizado manualmente com óleos vegetais e/ou cera de abelha, preservando veios, texturas e marcas naturais.
Os abajures em ráfia de papel são criados sobre armações de arame moldadas e soldadas à mão, entrelaçadas fio a fio para um padrão de luz único.

11. Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos Multibanco, MB Way, Visa, Mastercard e transferência bancária direta.
Todos os pagamentos são processados com 3-D Secure para total segurança.
Emitimos fatura eletrónica após confirmação do pagamento.

12. É possível encomendar abajures à medida (formato, forro e cor)?

Sim. Produzimos abajures personalizados com armações artesanais em arame soldado, nas cores bege ou preto, bem como em formatos especiais mediante pedido.
Pode definir dimensões, tipo de casquilho e cor da ráfia de papel.
Apresentamos sempre orçamento e prazo estimado antes de iniciar a produção, pois em regra não fazemos stocks e necessitamos de avançar com o processo desde o início.

13. O que torna a LAMS Woodcrafts diferente de outras marcas?

Utilizamos exclusivamente madeira recuperada ou ráfia de papel para os nossos abajures e trabalhamos cada peça à mão em Portugal.
Não produzimos em série: cada objeto nasce da forma natural da madeira e do diálogo com o seu carácter.
Combinamos design orgânico, simplicidade e materiais naturais para criar peças com história, autenticidade e propósito.

14. Posso pedir fotografias ou vídeos adicionais da peça antes de comprar?

Sim. Podemos enviar fotografias detalhadas, vídeos e imagens de escala real para que tome uma decisão com total confiança.
Basta contactar-nos pelos canais habituais.

15. Cada peça é realmente única?

Sim. Cada peça LAMS é irrepetível, graças às características naturais da madeira recuperada.
A peça apresentada na fotografia é exatamente a que irá receber.

16. Como são feitos os candeeiros LAMS Woodcrafts?

O processo é artesanal do início ao fim.
A madeira é trabalhada respeitando a sua forma orgânica, sendo depois lixada, estabilizada e finalizada manualmente.
Os abajures de ráfia de papel são igualmente feitos à mão, criando composições harmoniosas e acolhedoras.

17. Como escolher o tamanho ideal de um candeeiro artesanal?

Recomendamos medir o local onde pretende colocá-lo e avaliar a escala do espaço.
Para mesas laterais e aparadores, tamanhos médios funcionam bem; para mesas de centro, sugerimos peças mais discretas. Em cada um dos nossos produtos tem uma secção “Dimensões e Peso” onde tem um desenho esquemático que mostra as medidas e peso aproximados.
Se não for suficiente e desejar ajuda, envie-nos uma fotografia do espaço e sugerimos a escala ideal.